Hier soir, la CCI Marseille Provence a récompensé douze commerçants lauréats du concours #Commerces2018 pour leur dynamisme et leurs pratiques innovantes, lors d’une soirée présidée par Nicole Richard-Verspieren, vice-présidente déléguée au Commerce. Made in Marseille, membre du jury, a remis le 2e prix du Design.
Face à l’avènement du tout-connecté, de la concurrence exacerbée, des innovations servicielles, face aux nouvelles attentes et aux nouveaux comportements des consommateurs, le commerce de proximité doit se réinventer. Trouver de nouvelles niches, de nouveaux leviers de différenciation, de nouveaux modes de communication, proposer à ses clients des expériences singulières et mémorables : tels sont les défis que les commerçants doivent désormais relever.
« Le commerce est en pleine mutation » confirme Nicole Richard-Verspieren. « Face à cette nouvelle donne, la CCI Marseille Provence a voulu créer un concours pour valoriser les commerçants créatifs qui, par leur audace, leur dynamisme, leur professionnalisme, permettent de maintenir l’attractivité de nos cœurs de villes et du territoire métropolitain. Tous ces candidats sont des dirigeants d’entreprises dynamiques. Tous ont envie d’aller dans le sens de la réussite commerciale. Ce concours est une mise en lumière : celle des talents de notre territoire, et celle de l’envie d’entreprendre. »
Ce concours récompense les commerces les plus innovants dans 4 catégories :
- Création (- de 2 ans) : pertinence, originalité du concept, des produits et/ou reconversion professionnelle audacieuse.
- Accueil & relation client : actions mises en place pour optimiser l’accueil, la relation client et l’expérience client offerte avant, pendant et après l’acte d’achat.
- Digitalisation : actions faisant appel aux divers outils numériques, à l’utilisation des nouvelles technologies, des réseaux sociaux …
- Design du point de vente : opérations de rénovation et modernisation de commerce (création ou rénovation de moins de 3 ans).
Un Prix Spécial hors catégorie a également été attribué par le jury à The Babel Community.
Le jury, présidé par Agnès AZNAR (Boutique RICHELIEU à Marseille et membre élue à la CCI Marseille Provence) était composé de professionnels du monde économique et de la communication :
- Marianne CAT – Boutique Marianne CAT
- Rémi DUPAC – E-Formaction
- Nicolas GUYOT – Hôtel Carré Vieux Port, membre associé CCIMP
- Claude SOUSA – Cabinet OPENED MIND
- Dominique VILLANUEVA – Gomet
- Julia ZECCONI – Made in Marseille
Catégorie Création
1 er Prix : L’Atelier de la basket – Grégory Mardjoian – Marseille 6e
C’est un concept futé qui surfe sur les tendances du moment : récup et développement durable. Grégory Mardjoian, Thomas Obrador et Fanny Attard ont eu l’excellente idée de créer une clinique pour soigner les baskets usagées. Pariant sur l’attachement du consommateur à sa paire de sneakers, un produit souvent cher et délicat d’entretien, le trio a créé à Marseille un atelier d’un nouveau genre, où l’on peut faire nettoyer, restaurer et customiser ses chaussures. Outre les forfaits classiques de nettoyage simple (intérieur, extérieur) ou plus complet (lacets, semelles, désodorisation et imperméabilisation) réalisés en trois jours, ce pressing propose un service original : le lavage minute. Plus de 150 paires rangées dans leurs logements de bois clair attendent ainsi leur remise à neuf. De quoi ravir tous les sneakers–addicts ! Ils vous donnent rendez-vous dans quelques jours pour l’ouverture de leur 2e boutique, aux Allées Provençales à Aix-en-Provence !
2 e prix : L’Infusion –Marion Arakenian – Marseille 1er
« On boit du thé pour oublier le bruit du monde ». Amoureuse des voyages et du délicieux breuvage, Marion Arakenian a voulu créer une oasis où elle pourrait partager sa passion dans une ambiance chaleureuse. Après une formation avec un grand tea-sommelier à l’Ecole du Palais des Thés à Paris, le rêve prend forme quartier de l’Opéra dans la cité phocéenne. Véritable invitation au voyage, le bar à thé de Marion propose plus de quarante crus venant d’Inde, de Chine, du Japon ou d’Afrique du Sud. Des thés biologiques et des rafraîchissements naturels, comme de la limonade artisanale aux parfums originaux, sont également proposés, ainsi qu’une sélection de délicieuses pâtisseries de Maison Geney.
Catégorie Accueil et relation client
1 er prix : Ici c’est l’Ovalie – Laëticia Kehina – Istres
Un univers 100% rugby : c’est ainsi que Laëticia Kehina définit sa boutique. Bien au-delà d’un simple commerce d’équipements sportifs, Ici c’est l’Ovalie fédère une communauté de passionnés, autour d’une ferveur et de valeurs communes. Implantée dans le centre d’Istres, la boutique propose de grandes marques de prêt-à- porter comme Ruckfield, Camberabero ou Classic All Blacks ainsi que tous les accessoires du rugby (casques et épaulières, maillots et shorts, ballons, sacs, crampons…) Mais on peut aussi y partager un moment de convivialité, rencontrer un coach sportif ou déguster un café tout en lisant la presse spécialisée. Une expérience client qui rayonne aussi sur le web et sur le territoire grâce à divers partenariats.
2 er prix : Au grain près – Daisy Cadiou – Marseille 7e
C’est une profession de foi : zéro gaspillage et zéro déchet ! Daisy Cadiou a créé cette éco-épicerie dans le quartier du Pharo, pour offrir une alternative de consommation plus respectueuse de l’environnement. Dans son bar-à-vrac, elle propose d’acheter tous les produits au poids, sans emballage superflu. L’offre de céréales, fruits et légumes secs est complétée par des paniers de fruits et légumes bio, du miel d’Ensuès-la-Redonne, des fromages locaux… Pour animer son commerce et partager sa philosophie, Daisy multiplie les ateliers découvertes, les interventions sur les réseaux sociaux, et il n’est pas rare de la croiser partant à la rencontre de ses clients sur son triporteur…
La suite de notre volet de reportages dans les coulisses du concours #Commerces2018, retrouvez tous les lauréats :
Publi-rédactionnel
