Une appli’ pour signaler les problèmes de propreté, de voirie ou de circulation

Marseille Provence Métropole met le paquet sur la propreté ? C’est ce qu’il semblerait avec cette nouvelle application qui vient de voir le jour. « Engagés au quotidien » permet via son smartphone de signaler les problèmes de propreté, de voirie ou de circulation. Après les campagnes « choc » placardées un peu partout en ville : « la propreté, c’est nous, le civisme, c’est vous ! », MPM démarre sa rentrée sur les chapeaux de roues. 

application-engage-quotidien-mpm

Jusqu’à présent, les habitants pouvaient signaler les problèmes via la plate-forme téléphonique Allô mairie, un service municipal. Cela représentait 44% de l’ensemble des appels reçus sur ce numéro, et parmi eux, plus de 90% concernaient la propreté et la voirie, une compétence non pas municipale mais gérée par MPM. Il y a avait donc petit problème de logique… désormais corrigé. Objectif ? Une meilleure efficacité.

L’ensemble de ce service, expérimenté dans un premier temps par les mairies de secteurs et les CIQ au printemps, est désormais accessible aux Marseillais et s’élargira aux autres communes de MPM en automne.

Le standard Allô mairie recueillait en moyenne 1800 appels par jour, preuve en est qu’il y a une réelle demande des Marseillais envers de type de service.

Comment ça marche ?

Vous vous baladez en ville, vous voyez un conteneur qui déborde ou un potelet arraché ou encore un gros trou dans la chaussée, vous prenez une photo et vous l’envoyez via l’application aux services de MPM qui géolocalisent le problème et s’engagent à intervenir au plus vite.

L’application « Engagés au quotidien » est disponible gratuitement sur l’Apple Store et Google Play.


Contactez « Engagés au quotidien » par téléphone au 0 800 94 94 08

Contactez Allô mairie par téléphone au 0 810 813 813

Commentaires Facebook

2 COMMENTAIRES

  1. Bonjour, il y a plusieurs services concurrents, tel quel l’application de signalement BougeMaVille (www.BougeMaVille.com) qui gère de manière aisée la relation entre les citoyens et la mairie

LAISSER UNE RÉPONSE